CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Todas las compras que se realicen en kacha.es están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

NUESTRA EMPRESA

Sola Produccions Textils, S.L. (CIF: B-65237893)
con domicilio social en la calle Montaña 97, 08304 Mataró, Barcelona, España.

Provincia registro mercantil:
Barcelona

Datos registrales: Tomo 41653, Folio 0020, Hoja 392108, Inscripción 1

Dirección de correo postal:
K'acha
C/Montaña, 97
08304 Mataró (Barcelona) España

Teléfono:
931283085

E-mail:
info@kacha.es

PAGO

El pago de tus compras se puede realizar a través de Tarjeta de Crédito, PAYPAL, transferencia bancaria en nuestra cuenta.

PAYPAL es un sistema internacional de pago online en servidor seguro (SSL) con la máxima garantía de seguridad. La plataforma PAYPAL te ofrece la misma seguridad que el pago con tarjeta de crédito en una tienda.

Estos son nuestros datos bancarios para realizar transferencias:

"La Caixa": Caixa d'estalvis i pensions de Barcelona
Número de cuenta: 2100-0663-56-0200105926
IBAN: ES82

BIC/SWIFT: CAIXESBBXXX
Titular: Sola Produccions Textils, S.L.
Referencia: Número de pedido

Una vez recibimos la confirmación de tu pago a través de PAYPAL, Tarjeta de Crédito o por transferencia procedemos a enviar tu compra.

PRECIOS Y OFERTAS

Todos los precios son en euros (€) incluyendo el 21% de IVA. Los precios no incluyen gastos de envío.

Todos los precios en nuestra tienda online pueden estar sujetos a cambios.

Todas las ofertas son válidas hasta la fecha indicada y en cualquier caso hasta agotar las existencias.

GASTOS DE ENVÍO

Kacha.es realiza sus entregas en España y también internacionales al Mundo Entero.

Los gastos de envío se calculan automáticamente al adjuntar artículos en tu carrito de compra.

Según la zona y el peso de tu compra, hay unos costes de envío establecidos, que son los siguientes:

Nacional (Península y Baleares) – 2,95 € (El envío será gratuito en compras superiores a 40 €)

Canarias, Ceuta y Melilla - 4,95 €

Andorra - 8,95 €

Portugal - 6,95 €

Norte América - 17,95 €

Otros países no especificados anteriormente dentro de la unión europea - 12,95 €

Envíos Internacionales – 29,95 €

Gestión del Documento Único Administrativo (DUA) - 12,84 €

Internacional Zona 1 (Europa + Groenlandia)

Gestión del Documento Único Administrativo (DUA) - 17,50 €

TIEMPOS DE ENTREGA desde el envío del pedido

Nacional: La entrega se efectuará en un plazo máximo de 2 días laborables. (*)

Andorra: La entrega se efectuará en un plazo máximo de 5 días laborables. (*)

Europa: La entrega se efectuará en un plazo máximo de 10 días laborables. (*)

Resto del mundo: El plazo de entrega será de máximo 30 días laborales (dependiendo del destino). (*)

Si excepcionalmente el envío de tu compra se demora, contactaremos contigo por e-mail o por teléfono.

Si por causas ajenas a K'acha como catástrofes naturales, huelga de transporte, etc. no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada se establecerá una nueva fecha de entrega.

GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO

En caso de producto defectuoso garantizamos, según corresponda, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

RESPONSABILIDAD

Kacha.es no se responsabiliza de los usos indebidos que puedas hacer de los productos comprados.

TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

El Cliente autoriza a K’acha a tratar de forma automatizada sus datos personales (los Datos Personales). Se tratarán automatizadamente los Datos Personales para los usos y con las finalidades así como bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos.

Mediante la cumplimentación y envío de la correspondiente pedido, el Usuario acepta que sus Datos Personales sean objeto de tratamiento automatizado por parte de K’acha en los términos indicados en la Política de Protección de Datos Personales de K’acha.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para expresar cualquier opinión, sugerencia o duda, los usuarios podrán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de K’acha:

Mediante correo electrónico a la dirección: info@kacha.es

Telefónicamente al número: 93 128 30 85

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En K'acha.es puedes realizar devoluciones, teniendo en cuenta los siguientes puntos:

Tienes derecho a devolver tu compra total o parcialmente si no estás satisfecho en un máximo de 60 días después de la fecha de recepción.

Para realizar una devolución debes ponerte en contacto con nosotros a través de e-mail info@kacha.es y te indicaremos como proceder a la devolución. En un plazo máximo de 48 horas responderemos a tu comunicación.

Para poder realizar un cambio o una devolución el producto debe estar en perfecto estado, no debe estar usado, ni lavado o ni alterado de ninguna forma, debe estar en el embalaje original y con las etiquetas originales del artículo.

K’acha se responsabiliza de la calidad de sus productos y admite la devolución de cualquier producto defectuoso, la devolución del producto en éste caso correrá a cargo de K’acha.

IMPORTANTE:

Durante los períodos de liquidación NO se admiten devoluciones de los artículos, pero si cambios o generaremos vales de compra por el importe correspondiente a los artículos devueltos.

De los artículos adquiridos en la zona Outlet NO se admiten devoluciones.

Los gastos de envío generados por devoluciones y cambios son gratuitos (sólo en España) y corren a cuenta de K'acha, incluido en los productos defectuosos y entregados erróneamente.

En el caso de cambios y devoluciones a nivel internacional el cliente deberá hacerse cargo del coste que suponga el envío y recogida de los productos.

GUIA DE TALLAS

Éste cuadro tiene carácter informativo y de orientación para el cliente.

Nuestras tallas son muy completas para que vuestros hijos estén muy cómodos.

Para cualquier otra consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@kacha.es, responderemos en la mayor brevedad posible.